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SOBRE NÓS

nosso objetivo é ser o mais descritivo possível e queremos que você, nosso cliente, tenha total confiança de que o que você está comprando ou licitando é exatamente o(s) produto(s) que receberá. Todos os itens incluídos estão listados aqui na seção e/ou incluídos nas fotos. Se não o encontrar nesta secção ou nas imagens listadas, então não será incluído na venda/leilão. O VENDEDOR será totalmente responsável pelo reembolso ou substituição de quaisquer itens faltantes.

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Informações de garantia

As unidades/produtos vêm com garantia Não-DOA (morto na chegada), a menos que indicado na descrição. Caso haja problemas, seremos totalmente responsáveis ​​por quaisquer custos de reparos e/ou substituição, a fim de colocar a unidade/produto em plena condição operacional. Se o custo de reparos/substituição exceder o valor da venda, emitiremos um reembolso total assim que recebermos a mercadoria de volta em nossa posse.
Os consumíveis não são garantidos em nenhuma venda, a menos que listado de outra forma na seção de descrição.
No caso de qualquer dano no transporte ou nas mercadorias que não estejam nas condições descritas, seremos totalmente responsáveis ​​por quaisquer encargos de substituição ou reparação das mercadorias em questão ou de emissão de um reembolso total assim que recebermos os itens de volta.
Nós somos totalmente responsáveis ​​por todos os reembolsos de itens vendidos com quaisquer problemas não listados no anúncio e/ou custos de reparos ou equipamentos.

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Informação de envio

Todos os itens serão enviados dentro de 2 a 3 dias úteis após o recebimento do pagamento. A maioria dos itens é enviada no dia seguinte ao recebimento do pagamento.
As despesas de envio são baseadas no tamanho do equipamento. A maioria dos itens internacionais são enviados via UPS, DHL ou FedEx, no entanto, itens maiores podem exigir frete e paletização e podem causar atrasos nos prazos de envio.
Itens localizados no Reino Unido - serão enviados para todo o mundo.
Pedidos expressos estão disponíveis mediante solicitação.
Licitantes internacionais, por favor, enviem mensagens para preços de envio e seu tipo de envio preferido, por exemplo (Econômico/Expresso)
Para mercadorias pesadas, podemos providenciar paletização e embalagem. Envie-nos um e-mail para obter detalhes sobre preços.
TODAS AS UNIDADES SÃO EMBALADAS COM BOLHAS E EMBALADAS EM CAIXAS DE 3/PLY PARA ENVIO INTERNACIONAL.
COMPRADORES INTERNACIONAIS: Impostos, taxas e encargos de importação não estão incluídos no preço do item ou nos custos de envio. Esses encargos são de responsabilidade do comprador. Por favor, verifique com a alfândega do seu país para determinar quais serão esses custos adicionais antes da licitação/compra. Essas taxas são normalmente cobradas pela empresa de entrega (transporte) ou quando você retira o item – por favor, não as confunda com taxas de envio adicionais.

Política de devolução

30 Day Return Policy. Free Return. 30 Day Return Policy. Free Return. Return Policy At Kensington Medicals, we are committed to ensuring your satisfaction with our products. We understand that sometimes things can go wrong, and we want to make it right for you. Please read our return policy below to understand how we handle returns and refunds for products that have arrived damaged or Dead on Arrival (DOA). Return Eligibility Damaged on Arrival (DOA): If your product is damaged upon arrival or is not functioning (DOA), you are eligible for a full refund, including the cost of the product and shipping. How to Initiate a Return Contact Us: Notify us within 30 days of receiving your product by contacting our customer service team at michaelbatten@hotmail.com or +44 7736319263. Please provide your order number and details about the issue. Return Authorization: Our team will issue a Return Merchandise Authorization (RMA) number and provide instructions on how to return the product. Return Shipping: Ship the product back to us using the carrier of your choice. Ensure that the product is securely packaged to prevent any additional damage during transit. Refund Process Shipping Costs: We will refund the shipping costs incurred when you first received the product. Additionally, we will cover the return shipping costs back to our facility. Product Refund: Once we receive the returned product and verify the issue, we will process a full refund for the cost of the product. This refund will be issued to your original payment method within 5-7 business days. No Questions Asked We trust our customers and aim to make the return process as hassle-free as possible. If you claim that the product is damaged or DOA, we will accept your return without any additional questions. Additional Information Processing Time: Please allow up to 14 business days for us to receive and process your return. We will notify you via email once your return has been processed and your refund has been issued. Contact Information: For any questions or concerns regarding our return policy, please contact us at michaelbatten@hotmail.com or +44 7736319263. Thank you for shopping with Kensington Medicals. We appreciate your business and are dedicated to providing you with the best possible service. Sincerely, Michael Batten Kensington Medicals Mobile: +44 (0)7736 319263 Office: WeChat: wxid_9a1x62ruecf322A Medical Equipment Consultancy Company